Términos y Condiciones de Uso — B1Driversnow

Última actualización: 8 de agosto de 2026

La versión en español es la versión rectora de estos Términos; las traducciones (p. ej. inglés) son de cortesía (cláusula 17).

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma B1Driversnow (la "Plataforma"), operada por ARX International LLC (el "Operador", "nosotros"), con domicilio en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos de América.

Al crear una cuenta, o al usar la Plataforma de cualquier forma, el usuario declara que ha leído y acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar la Plataforma.

Para registrarse se requiere: (a) ser mayor de 18 años; (b) tener capacidad legal para contratar; y (c) en el caso de carriers, contar con facultades para obligar a la empresa que representa.

2. Definiciones

3. Objeto: marketplace de reclutamiento — NO agencia de empleo

3.1. La Plataforma es un marketplace de reclutamiento: un medio tecnológico que pone en contacto a Carriers que buscan operadores con Drivers que buscan empleo, y ofrece herramientas de apoyo al proceso de reclutamiento (perfiles, vacantes, postulaciones, mensajería, listas de verificación de cumplimiento, notificaciones y reportes).

3.2. B1Driversnow NO es una agencia de colocación o empleo, ni una empresa de subcontratación o intermediación laboral. El Operador:

3.3. Cualquier relación laboral, de prestación de servicios o de cualquier otra naturaleza que llegue a existir se celebra exclusivamente entre el Carrier y el Driver, quienes son los únicos responsables de su negociación, formalización, ejecución y terminación, incluyendo salarios, prestaciones, seguridad social, visas o permisos de trabajo (p. ej. visa B1), y el cumplimiento de la legislación laboral, migratoria y de transporte aplicable (incluidas las regulaciones DOT/FMCSA en Estados Unidos y la normatividad mexicana correspondiente).

4. Partes y rol de la Plataforma

4.1. Estos Términos constituyen un contrato entre el Usuario y el Operador respecto del uso de la Plataforma, y solo respecto de ello.

4.2. El Operador actúa como plataforma intermediaria tecnológica. No es parte, representante, agente ni garante de ningún acuerdo entre Carrier y Driver.

4.3. Las herramientas de cumplimiento que ofrece la Plataforma (por ejemplo, la lista de verificación de contratación DOT/FMCSA, la generación y envío de cartas de verificación de empleo a empleadores anteriores, o los recordatorios de vencimientos) son auxiliares administrativos. La responsabilidad de cumplir la regulación aplicable al proceso de contratación (p. ej. 49 CFR §391.23) permanece en el Carrier, quien debe revisar y validar los resultados de dichas herramientas.

5. Cuentas y seguridad

5.1. Cada Usuario debe registrarse con información veraz y mantenerla actualizada. Cada persona o empresa debe mantener una sola cuenta del tipo que le corresponde.

5.2. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato al Operador cualquier uso no autorizado.

5.3. El Operador puede requerir mecanismos adicionales de verificación (por ejemplo, verificación de identidad, autenticación de dos factores o validación de datos contra registros públicos como FMCSA) como condición para usar ciertas funciones.

6. Obligaciones del Carrier

El Carrier se obliga a:

  1. Información veraz de vacantes. Publicar únicamente vacantes reales, propias y vigentes, con condiciones (ruta, tipo de unidad, pago, requisitos) exactas y no engañosas, y retirarlas o actualizarlas cuando dejen de estar disponibles.
  2. No discriminación. Abstenerse de publicar vacantes o tomar decisiones de selección que discriminen por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social o de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra categoría protegida por la legislación aplicable (incluida la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación en México y las leyes antidiscriminación estadounidenses aplicables, p. ej. Título VII).
  3. Pagos al día. Mantener al corriente el pago de la suscripción o plan contratado (cláusula 9). El Operador puede limitar o suspender funciones ante falta de pago, tras el periodo de gracia aplicable.
  4. Uso legítimo de los datos de Drivers. Usar la información y documentos de los Drivers única y exclusivamente para evaluar candidaturas y gestionar el proceso de reclutamiento propio; no extraerlos masivamente, revenderlos, compartirlos con terceros ajenos al proceso ni conservarlos más allá de lo necesario, y tratar los datos personales conforme a la ley aplicable.
  5. Cumplimiento regulatorio propio. Contar con las autorizaciones, registros (p. ej. USDOT/MC) y seguros exigibles, y cumplir la normatividad laboral, migratoria y de transporte en las contrataciones que realice.

7. Obligaciones del Driver

El Driver se obliga a:

  1. Veracidad del perfil y documentos. Capturar información real, propia, exacta y actualizada, y cargar únicamente documentos auténticos, legibles y vigentes (licencias, identificaciones, historial de empleo, certificados). Suplantar identidades o presentar documentos falsos o alterados es causa de terminación inmediata (cláusula 11) y puede ser denunciado a las autoridades.
  2. Licencias vigentes. Mantener vigentes las licencias, endosos, visas o permisos que declare en su perfil, y actualizar el perfil sin demora cuando alguno venza, se suspenda o se revoque.
  3. Postulaciones de buena fe. Postularse solo a vacantes en las que tenga interés y para las que razonablemente cumpla los requisitos declarados.
  4. Trato profesional. Comunicarse con los Carriers de forma profesional y abstenerse de conductas abusivas, fraudulentas o de spam.

8. Conducta prohibida (todos los Usuarios)

Queda prohibido, de manera enunciativa mas no limitativa:

9. Planes, pagos y periodo de prueba

9.1. El uso de la Plataforma por Drivers es gratuito.

9.2. Los Carriers acceden mediante planes de suscripción (con las características y precios publicados en la Plataforma), procesados a través de un proveedor de pagos externo (Stripe). Los precios pueden actualizarse con efectos al siguiente periodo de facturación, previo aviso conforme a la cláusula 12.

9.3. El periodo de prueba gratuito (actualmente 14 días naturales desde el registro) permite evaluar la Plataforma. Al terminar la prueba sin plan de pago activo, y tras un periodo de gracia, el acceso a funciones de pago se limita hasta que se contrate un plan.

9.4. La falta de pago de un plan activo genera un periodo de gracia (actualmente 7 días naturales); persistiendo el impago, el Operador puede limitar funciones de pago sin responsabilidad, conservando el Carrier acceso para regularizar su cuenta.

9.5. Salvo disposición legal imperativa en contrario, los pagos devengados no son reembolsables; la cancelación de un plan surte efectos al final del periodo ya pagado. Los supuestos, excepciones y el procedimiento de reembolso —incluida la compensación proporcional por indisponibilidad imputable al Operador y el tratamiento de contracargos— se rigen por la Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.

9.6. Niveles de servicio (SLA). Los compromisos de disponibilidad y de soporte del Operador frente a los Carriers, según el plan contratado, así como los créditos de servicio aplicables, se rigen por el Apéndice C (Acuerdo de Nivel de Servicio), que forma parte de estos Términos.

10. Propiedad intelectual y datos

10.1. La Plataforma es del Operador. El software, código, diseño, marcas, logotipos, bases de datos (como conjunto), métricas agregadas y demás elementos de la Plataforma son propiedad del Operador o de sus licenciantes. Estos Términos otorgan al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a su finalidad; no transfieren propiedad alguna. El alcance y las restricciones de esta licencia se desarrollan en el Apéndice B (Licencia de uso de la plataforma), que forma parte de estos Términos.

10.2. Los datos del perfil son del Usuario. Cada Usuario conserva la titularidad de su Contenido de Usuario. Al cargarlo, otorga al Operador una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, procesarlo, reproducirlo y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para operar la Plataforma (p. ej. mostrar el perfil del Driver a Carriers ante los que se postula, generar reportes o cartas que el propio Usuario solicita). Esta licencia termina cuando el contenido se elimina de la Plataforma, salvo respaldos técnicos temporales y obligaciones legales de conservación.

10.3. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable (LFPDPPP en México). Los derechos ARCO se ejercen por el canal ahí publicado (privacidad@b1driversnow.com).

11. Suspensión y terminación

11.1. Baja voluntaria. El Usuario puede solicitar en cualquier momento la desactivación y eliminación de su cuenta. La solicitud abre un periodo de gracia de 30 días naturales, durante el cual la cuenta queda desactivada y la solicitud puede cancelarse (reactivando la cuenta); concluido el plazo sin cancelación, los datos se eliminan de forma definitiva, salvo aquellos que el Operador deba conservar por obligación legal (p. ej. registros de facturación o auditoría).

11.2. Suspensión por el Operador. El Operador puede suspender una cuenta, de forma motivada, cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estos Términos, información o documentos falsos, fraude, abuso, riesgo de seguridad, requerimiento de autoridad u obligación legal. Efectos de la suspensión: se revocan las sesiones activas y se bloquea el acceso; las vacantes de un Carrier suspendido dejan de ser visibles públicamente; un Driver suspendido no puede postularse y deja de ser visible para los Carriers.

11.3. Reactivación. El Usuario suspendido puede solicitar la revisión de la medida por el canal de soporte; el Operador reactivará la cuenta cuando la causa de suspensión se desvirtúe o se subsane.

11.4. Eliminación definitiva por el Operador. En casos de incumplimiento grave o persistente, el Operador puede eliminar una cuenta previamente suspendida. Entre la suspensión y la eliminación mediará un plazo mínimo de 30 días naturales, y la eliminación definitiva de los datos se programa con al menos 7 días naturales adicionales, ventana durante la cual la medida aún puede revertirse. Esto no limita la eliminación inmediata de contenido manifiestamente ilegal ni el cumplimiento de órdenes de autoridad.

11.5. La terminación de la cuenta no afecta las relaciones ya existentes entre Carrier y Driver (que son ajenas al Operador, cláusula 3.3) ni los derechos y obligaciones devengados antes de la terminación.

12. Modificaciones a estos Términos

12.1. El Operador puede modificar estos Términos. Las modificaciones sustanciales se notificarán con al menos 30 días naturales de anticipación a su entrada en vigor, por medios visibles (correo registrado y/o aviso en la Plataforma), indicando la fecha de vigencia y publicando la versión actualizada con su fecha de "última actualización".

12.2. Si el Usuario no está de acuerdo con la modificación, puede terminar su cuenta antes de la fecha de vigencia (cláusula 11.1) sin penalización; en el caso de Carriers con plan pagado, la terminación surte efectos conforme a la cláusula 9.5. El uso de la Plataforma después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los Términos modificados.

12.3. Los cambios exigidos por ley o los que no reduzcan derechos de los Usuarios (p. ej. nuevas funciones, correcciones de forma) pueden aplicarse sin el aviso previo de 30 días, publicándose en todo caso la versión actualizada.

13. Uso de sistemas de inteligencia artificial

13.1. La Plataforma utiliza sistemas de inteligencia artificial ("IA") como herramientas de apoyo, por ejemplo: sugerencias y ordenamiento de vacantes o candidatos, autocompletado y validación de formularios, análisis de errores del servicio y asistencia en soporte.

13.2. Sin decisiones automatizadas exclusivas de contratación. La Plataforma no toma —ni permite delegar en la IA— decisiones de contratación, rechazo, suspensión o terminación basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre un Usuario. Las sugerencias de IA son insumos: la decisión de contratar o rechazar a un Driver corresponde siempre a una persona del Carrier, y las decisiones del Operador sobre cuentas (cláusula 11) son adoptadas o revisadas por personal humano.

13.3. Los Usuarios pueden solicitar por el canal de soporte o el de privacidad (cláusula 10.3) la revisión humana de cualquier resultado asistido por IA que consideren incorrecto, así como expresar su oposición al tratamiento automatizado de sus datos en los términos de la legislación de protección de datos aplicable.

13.4. Esta cláusula se adopta en línea con los criterios de la FTC de Estados Unidos sobre uso justo, transparente y no engañoso de la IA (FTC Act, Sección 5) y con el marco mexicano de protección de datos personales (LFPDPPP y criterios de la autoridad garante) en materia de decisiones automatizadas y derechos de los titulares.

14. Limitación de responsabilidad

14.1. B1Driversnow no garantiza contratación ni ingresos. El Operador no garantiza que un Driver será contratado, que un Carrier encontrará candidatos, ni ningún nivel de ingresos, condiciones laborales o resultados derivados del uso de la Plataforma.

14.2. La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". El Operador procura la exactitud de los datos que muestra (incluidos los provenientes de fuentes públicas como FMCSA), pero no garantiza que estén libres de errores, y no verifica de manera independiente todo el Contenido de Usuario; la veracidad de perfiles y vacantes es responsabilidad de quien los publica (cláusulas 6 y 7).

14.3. El Operador no responde por: (a) actos u omisiones de Carriers o Drivers, incluidas las relaciones que celebren entre sí; (b) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades; (c) interrupciones razonables del servicio por mantenimiento, caso fortuito o fuerza mayor, o fallas de proveedores externos (pagos, mensajería, correo postal, hosting).

14.4. En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada del Operador frente a un Usuario se limita al monto pagado por ese Usuario al Operador en los 12 meses anteriores al hecho que la origine (o, si no ha pagado, a USD $100 — cien dólares de los Estados Unidos de América).

14.5. Nada de lo anterior excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable (p. ej. dolo o culpa grave, o derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos).

15. Indemnización

El Usuario mantendrá en paz y a salvo al Operador frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (a) su Contenido de Usuario; (b) su incumplimiento de estos Términos o de la ley; (c) las relaciones que celebre con otros Usuarios; incluyendo gastos razonables de defensa, salvo en la medida en que la reclamación derive de un incumplimiento del propio Operador.

16. Ley aplicable y resolución de controversias

16.1. Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos de América, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, y sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor o de datos personales del lugar de residencia del Usuario que resulten aplicables (incluida, para usuarios en México, la LFPDPPP y la Ley Federal de Protección al Consumidor en lo que sea irrenunciable).

16.2. Toda controversia entre el Usuario y el Operador derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales con sede en el Estado de Texas, Estados Unidos de América. Las partes renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo norma imperativa en contrario. Quedan fuera de esta cláusula las controversias entre Carriers y Drivers (cláusula 3.3), en las que el Operador no es parte.

16.3. Reclamaciones individuales; renuncia a acciones colectivas y a juicio por jurado. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, toda reclamación se tramitará únicamente a título individual: el Usuario y el Operador renuncian a iniciar, unirse a o participar en acciones colectivas, de grupo o representativas ("class actions" o procedimientos representativos conforme al derecho de los Estados Unidos de América, y las acciones colectivas del Libro Quinto del Código Federal de Procedimientos Civiles de México), así como al juicio por jurado en cualquier procedimiento entre ellas. Si esta renuncia se declarase inválida o inexigible respecto de una reclamación concreta, dicha reclamación —y únicamente ella— quedará fuera de la renuncia, permaneciendo válida para las demás.

16.4. Nada de lo previsto en esta cláusula limita los derechos que la legislación aplicable declare irrenunciables, incluidos los de consumidores y titulares de datos personales; cuando una norma imperativa otorgue al Usuario el derecho de acudir a una autoridad administrativa o a un tribunal determinado, el Usuario conserva ese derecho.

17. Disposiciones generales

Apéndice B — Licencia de uso de la plataforma (SaaS)

Este Apéndice forma parte de los Términos por remisión de la cláusula 10.1 y desarrolla la licencia de uso de la Plataforma como software como servicio (SaaS).

B.1. Alcance de la licencia. Sujeto al cumplimiento de estos Términos (y, en el caso de los Carriers, al plan contratado conforme a la cláusula 9), el Operador otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y limitada para acceder a la Plataforma y usarla a través de las interfaces que el Operador pone a disposición, únicamente para el objeto descrito en la cláusula 3 (reclutamiento de operadores de autotransporte) y mientras su cuenta esté activa. La Plataforma se presta como servicio: estos Términos no venden, entregan ni licencian copia alguna del software subyacente.

B.2. Restricciones. Salvo autorización previa y por escrito del Operador, o en la medida en que una norma imperativa reconozca el derecho sin admitir pacto en contrario, el Usuario no podrá:

Estas restricciones complementan la cláusula 8 (conducta prohibida); su incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o terminación de la cuenta conforme a la cláusula 11.

B.3. Propiedad de los datos; datos agregados. Los datos de perfil y demás Contenido de Usuario pertenecen al Usuario (cláusula 10.2). El Operador puede generar y usar datos agregados o anonimizados —que no identifican ni permiten identificar a persona alguna— derivados del uso de la Plataforma (p. ej. estadísticas de mercado laboral, métricas de uso y desempeño del servicio) para operar, mejorar, proteger y promover la Plataforma, conforme al Aviso de Privacidad y al consentimiento ahí recabado. Los conjuntos de datos agregados o anonimizados, como conjunto, son del Operador (cláusula 10.1).

B.4. Portabilidad del perfil. El Driver tiene derecho a obtener copia de los datos de su perfil en un formato estructurado y de uso común, mediante las herramientas de descarga disponibles en la Plataforma (p. ej. su currículum y documentos) o solicitándola por el canal de privacidad (privacidad@b1driversnow.com), en ejercicio del derecho de acceso previsto en los derechos ARCO (cláusula 10.3). Lo mismo aplica al Carrier respecto de la información de su cuenta.

B.5. Reserva de derechos. Todo derecho sobre la Plataforma no concedido expresamente en estos Términos queda reservado al Operador o a sus licenciantes.

Apéndice C — Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) por plan

Este Apéndice forma parte de los Términos por remisión de la cláusula 9.6 y establece los compromisos de disponibilidad y soporte del Operador frente a los Carriers, según su plan de suscripción (cláusula 9). No aplica a los Drivers (cuyo uso es gratuito, cláusula 9.1) ni a cuentas durante el periodo de prueba gratuito o el periodo de gracia por impago.

C.1. Definiciones.

C.2. Niveles por plan.

Los plazos de Primera Respuesta se cuentan en horas corridas y son objetivos de primera atención, no de resolución.

C.3. Créditos de servicio. Los créditos: (a) se calculan sobre el cargo mensual del plan correspondiente al mes natural afectado (excluyendo impuestos); (b) se aplican como descuento en una factura posterior y no son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles; (c) en conjunto no excederán, por un mismo mes, el 50% del cargo mensual del plan; y (d) solo proceden si la cuenta del Carrier está al corriente en sus pagos.

C.4. Procedimiento de reclamación. El Carrier deberá solicitar el crédito dentro de los 30 días naturales siguientes al cierre del mes afectado, por el canal de soporte de la Plataforma o al buzón legal@b1driversnow.com, indicando las fechas y horas de la Indisponibilidad alegada. El Operador verificará la solicitud contra sus registros de monitoreo y, de proceder, aplicará el crédito en la siguiente factura. Las solicitudes presentadas fuera de plazo no generan crédito.

C.5. Exclusiones. No se considera Indisponibilidad, ni genera créditos, la falta de disponibilidad causada por:

C.6. Remedio exclusivo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los créditos de servicio son el único y exclusivo remedio del Carrier por incumplimientos de disponibilidad o de niveles de soporte; este Apéndice complementa —y no amplía— la cláusula 14 (limitación de responsabilidad), sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Carrier.

C.7. Anexo firmable (Enterprise). Este Apéndice puede suscribirse también como anexo independiente en contratos con clientes Enterprise. En caso de discrepancia entre la versión publicada en la Plataforma y una versión firmada por escrito entre el Operador y un Carrier, prevalecerá la versión firmada respecto de ese Carrier.